在华尔街工作的华人，至少有2／3的人都能叫出她的名字。她在为美国跨国洋行与中国跨国企业提供全球人力资源与企业的管理咨询。

裔锦声从事的是华尔街金融界的人才管理，因而她的名字便在华尔街不胫而走。就连她自己也这么说：“在华尔街工作的华人中，至少有2／3的人都能叫出我的名字。”如今，打拼了十余载的她还在华尔街创建了自己的重心集团，专门为美国跨国洋行与中国跨国企业提供全球人力资源与企业的管理咨询。

[求学经历]

一岁时裔锦声的母亲撒手人寰，曾担任过国民党成都参议员的舅舅抚养了她。1977年她高考选报了北京大学，成绩远远高出北大录取分数线却落榜了，因为舅舅是“历史反革命”、“破坏上山下乡”、“现行反革命分子”。

　　第二次高考时，她报考了千里之外的吉林大学。她的英语口语成绩位居全川榜首。吉林大学在非常看好她的高考成绩时，还是斗胆“录取”了。

　　现实中确实存在着巧合。一次考试时，老师把裔锦声的试卷发成了高年级的考题试卷，等考试成绩出来，她居然考出98分。于是，在全国恢复高考制度后，她有幸“轻而易举”成为全国高等院校第一位跳级的大学生。

　　大学即将毕业时，裔锦声考取了南开大学英语系硕士班，成为英国文学专家李宜燮教授的得意门生。喜欢标新立异的她在毕业论文选题上，别出心裁地立题为《美国梦的产生与幻灭》。恰巧北大西语系主任李赋宁到南开来讲学，无意中读到了裔锦声提交的论文，李教授对此赞不绝口。“中国学生能有如此敏锐的思想，写出这样好的文章的确少见。”他当即就向南开挖人，裔锦声毕业论文还没答辩，工作关系就到了北大。虽没在北大读书，却在北大教书了。

　　一天早上，裔锦声像往常一样围着校园晨跑，至未名湖时，迎面见一鬓发花白的外国老人慢跑。出于礼貌，她微笑着用英语试着打招呼，并停下来与他攀谈了10多分钟。谈话中，外国老人诧异地说：“你是我在中国见到的英语讲得最棒的人，真应该到国外去深造……”十天后，老人竟找到裔锦声的住所，一声不吭地把华盛顿大学的资料、录取通知书、全额奖学金和申请美国签证的IAP-66表交到她手中。之后，她才得知那位恩师竟是爱才如命的华盛顿大学前研究生院的院长Guidoweiss。

　　虽然Guidoweiss为裔锦声申请了全额奖学金，但这是华盛顿中文系的。而长于英文的裔锦声此时不得已改读了美国大学中文系。她的主攻方向还好是中国古典文学、比较学，仅半年时间她就顺利通过了博士生资格考试。

　　女儿降世了，她和丈夫同在美国留学，靠奖学金生活。经济上拮据。为此，她除了读书又多了三份工作：餐馆、教书和家教。

　　一次，打工去的半路上车子坏了，她不想因误工而丢失这份工作，于是她不得已撒腿在高速公路上狂跑了起来。巡逻警察见状还以为出了什么紧急情况，驾车追上来，问及情况，警察驱车把她送到了目的地。

　　[求职]

　　1992年，裔锦声毕业走出校门的那天，也正是她失业的日子。她在心里暗暗告诉自己：“既然到了美国，我就一定要进入社会主流(指金融业)，我为什么不能赢得美国人？！”一日，裔锦声在翻阅《纽约时报》时眼前豁然一亮：舒利文公司刊登的招聘信息广告。要求是商学院毕业学位；至少三年的金融专业或有银行工作经验；能开辟香港、亚洲业务。裔锦声很快整理好个人资料给舒利文公司寄了过去，她坚持每天主动与公司联系，直到公司人事部门一听到是她的声音，便想着各种理由来婉拒。最后，裔锦声鼓起勇气给舒利文公司的总裁Donald通电话。

　　裔锦声电话里坦言：“我没有商学院学位，也未涉足于金融业的工作经验基础；但我有文学博士学位，文学就是人学，我非常善解人意。我是一位女性，并且姓裔，这在美国是一个少数族，期间，受到了许多歧视和困难，它们都不曾使我退缩，而且变得更加坚强。贵公司基于我拥有的优点，相信会为我提供一个施展才华的平台，这相对公司来说也是积累一笔无形的财富啊。如果公司感觉在我身上投资风险太大，可以暂时不付我佣金。”Donald总裁被让她来公司参加面试。

　　经过七次严格筛选，她从数百人中脱颖而出，成了本次面试中惟一一位雇用者。Donald告诉她：“我们之所以选用你，因为你是一个不会向生活和命运妥协的人。知识不懂可以学，可人的性格是与生带来很难改变的。”

　　裔锦声感觉到要扎根生存下来的压力。工作中，她首先强制自己改变那种喜欢用长句、难词的语言风格；锻炼自己的口头表达能力，因为每个公司的大人物在接听一个电话时，注意力只会集中在2至3分钟。裔锦声常把和客户交流的电话进行录音，尔后，在公司每天例行的小组会上放给大家听，那种又逗又尴尬的事比中国人初学外语还难。

　　裔锦声开始的工作被安排在晚上8点到凌晨2点，工作任务就是每天打50个客户电话，从中了解各大金融机构的基本情况。Donald给予了她很大帮助，替她制定了一整套的计划，如每天读美国各种刊物一小时，熟悉银行业务工作两小时。

　　如今仍使裔记忆犹新的是在亚太地区做的第一笔业务，她一个电话打到瑞士银行，一位叫格莉斯的女士用很傲慢的口吻接了电话，她自称是亚太地区推销债券的负责人。裔锦声说：“我是一位新手，想通过你们建立一个人才数据库……”不及话说完，格莉斯女士便一改傲气地回答：“要建立数据库，也得必须先有项目。我可以付20万美元，但要一个上海办事处的管理人才。”裔锦声很快与中国银行取得联系，把16位应聘人的资料传真了过去。自此她与格莉斯女士建立了友好合作与信任关系。

　　尔后，裔锦声又赢得了摩根银行的信任，她根据摩根银行在香港、日本、新加坡的公司机构等情况，为他们在金融产品和人力资源上出谋划策。

　　同事说：“美国25所名牌大学的华裔大学生都被你一网打尽了！”是的，加州伯克利大学的台湾教授张某就是裔推荐给瑞士银行的，以年薪20万美元“成交”，随后，银行看重她的才华横溢和办事能力，又把800万美元的投资项目交给了她。

　　华尔街的业务是全球化的。华尔街吸引了世界各地的精兵强将。华尔街也让裔锦声看到了许多故事。于是她把故事写了出来。

　　[创业]

　　裔锦声后来自立了门户创办了重心集团，她说她热爱人力资源开发管理这份工作，这个工作可以和最优秀的大脑打交道，她的工作就是要了解这些优秀的人他们为什么要跳槽，为什么不愿意换工作，他们在职场中在寻找什么？

　　总结在职场中的成功，裔锦声说，“我发现恳求别人‘让我试一下吧’这句话可以走遍天下。”

　　裔锦声至今没有为中国企业寻找过人才，因为她认为，中国市场不规范。在国外就业第一就是你的工作素质，这是最重要的，但是更为重要的是你的道德、人品。中国有些人在这方面过不了关——包括他的领袖气质、团体合作精神。还有中国有些年轻人很自私，他们以为自己有了工作经验就会垄断他认为的这个行业口，不给别人机会，从中拿到自己的好处，这一点在国外很不被人看好。“其实美国是一个很务实的国家，那里的人才工作目的是什么，他们对公司的期望是什么，公司发展的空间是多大才是首位，而中国的人才问的第一句话就是他们给多少钱；包括香港人也是一样。”

　　裔锦声不喜欢爱抱怨和发牢骚的员工，她说抱怨和牢骚在美国是不能接受的，这会影响公司其他员工的士气。你不是一个向上的员工，不可能把自己的产品卖出去。“最好也不要在同事之间发牢骚，如果说你不喜欢这个工作，不满意这个地方，你最好赶快离开。这是你的选择，你决定了做一件事，不好的地方，你要学会克服。”

　　“但是如果面对不高兴的事情，你要有一个出气的地方，保证心理状态正常。你哪怕对着墙、对着床说，找个朋友说出去，跟单位同事完全不认识的人，或者出租司机，或者写日记。每天只问自己三个问题，然后再想解决的办法，十分钟就把这些问题想清楚，比如你可以问：‘我今天给妈妈写信没有，没有写是为什么’不要无限制地去想。每天都有新的太阳，每天都有新的希望，还可以锻炼你考虑事情的灵敏度。”

　　裔锦声觉得用肢体语言来做情感沟通比说一些埋怨的话要好得多。用肢体语言可以互相安慰一下，这样困难很快就会过去。

　　最后裔锦声给漂泊在外的人支招：你要将你一个月工资的1/3拿出来用于交际，和朋友聊天喝茶；如果你不用交际，那么这个钱你也得用于看心理医生。人是群居动物，不可以只活你自己一个人，这也是中国现在年轻人的一个普遍现象。人应该要学会给自己定目标，在一周或一个月，或一年给自己制定一个计划，我要做什么？当你为自己目前的情境拿不定主意时，你不妨在纸上画一条线，左面写你肯定的原因，右面写否定自己的原因，就五条，这样你就对你要下决定的事情有全新的认识，再去决定时不会出错。

　　[成功的过程要与男人分享]

　　裔锦声和丈夫均来自中国的一般家庭，现在双双供职于华尔街，如此的不被命运之绳羁绊，是他们之间深深的爱，使两个人一条心，在共同的路上携手并进。到今天，裔锦声依旧能用少女般的口气说自己心爱的人：从16岁上高中的第一天，气喘吁吁在楼梯口看见他时，那一见钟情的迷恋就再也没有消散。能爱，原来是这么有趣和幸福的事。

　　这么多年过去了，无数的喜悦伴着辛酸过去了，在巨大成功到来需要人分享时，依然是他——那个令少女裔锦声魂牵梦萦的大男孩，现在身为华尔街某投资银行掌管风险投资的重量级人物与裔锦声共享流金岁月里的点滴惊喜。虽然在裔锦声以后不断上升的过程中，有别的男人的倾慕，但她发现最爱的仍是丈夫。

　　外表温柔内心狂野的裔锦声，一直站在职场的潮头，不退缩，不气馁。可真当事业与家庭冲突时，她心里的天秤却是倾向于家庭。1992年当她博士毕业时，本可以留在华盛顿某大学当老师，可这样就无法与在波士顿的丈夫团聚，于是她搬到波士顿重新找工作。而1999年，她有机会返回阔别十多年的北京大学英语系教书，也是因为家庭的缘故，她放弃了——她觉得峻铭是那样适应美国生活，女儿更是不用说。她愿意也有责任让他们选择快乐的生活方式。

　　在裔锦声看来，一个人能毫不自私地热烈地爱上另一个人，这是上天赐予的福分。她常常感到她的心像个无底的蓄水池，储存着对丈夫孩子般永不枯竭的爱，每天白天虽然流尽，而夜晚又被峻铭的温存和体贴注满，在这个一切都有价格的世界上，爱情是无价的。

　　裔锦声常挂在嘴边的话是，成功不是目的，关键的是它是一个美妙的过程，而这个过程必须要与一个男人分享，如果没有男人分享的成功，就像一本枯燥的课本，缺乏滋味和生动。

　　[“职商”的新概念]

　　如何成为国家有用人才、公司的精英？靠什么帮助人们在职场上取得成功？裔锦声提出了“职商”的新概念。

　　裔锦声说，人有“智商”、“情商”等，但“职商”在人们的事业发展中至关重要，决定着将来。读完四年大学之后，找到一份称心的工作很不容易，保证在四十年的职场上不断改变自己、充实自己、提高自己，需要有较高的“职商”。

　　那么，裔锦声把“职商”这一新词的含义缩写为“EELTAP”： Education是教育，是最基本的因素；Experience是人生经验，包括社会经验和家庭经验；Leadership是领袖气质，需要有领导才能，合作精神；Teamspirit是集体主义精神，能够与人合作，因为一个人永远是势单力薄；Attitude对生活的积极态度；P是双重意义，一是Passion热情，二是Performance效益，对工作的热情一定会产生效益。

　　裔锦声说，总结自己十一年来在华尔街职场生存政治、人才培训以及管理方面的经验和体会，对“职商”概念的理解不断加深。我们每个人要检讨自己的“职商”如何。你受教育不够，需要经常“充电”；你的经验不够，需要向同事学习；如果你不适合当领袖，却居于领导位置，是位置错了；如果你是栋梁之材，却在小职位上，英雄无用武之地，需要调整。

　　目前，不论在国内，还是在国外，很多人不满足现状，不安心现有工作，在一个地方工作两、三年就要“跳槽”。那么，是不是只有“跳槽”才能使自己的价值得到体现，使薪水得到提高？

　　裔锦声的见解令人深思：跳槽既是机会，也是危机。要先给自己定位，如果你是一个创业者，就不要去当雇员。要冷静地想一想，到底是该跳，还是不该跳。凭她在华尔街职场上的经验，跳了三次就不会有人再要你了。雇员的“跳槽”的一个原因是与老板的合作出了问题，至少说明你不会与人相处。

　　裔锦声还对老板提出告诫：雇员为什么要“跳槽”？在很大程度上是老板的问题，是老板不给雇员升迁的机会，这就要求老板做到“留人先留心”，做到事业留人，环境留人。

　　“我们需要雇人，雇人总有风险问题；我们需要投资，需要付出代价。但如果我们雇错了一个人，或辞错了一个人，甚至有可能把公司弄跨。”

　　裔锦声强调，最后的决胜在于职场，在于“职商”的作用。我们要立足，保住自己的“饭碗”，最大限度地发挥自己的潜能，从一般的人手，成为公司的人才，再到人材、人财，走出一条成功之路。

 （南开新闻网）